Väestörekisterikeskuksen yhteystiedot

Sähköposti: kirjaamo(at)vrk.fi
Puhelin: 0295 535 001 (vaihde), ohivalinta 0295 53...
Faksi: 09 876 4369 (kirjaamo)
Virastoaika: maanantai - perjantai klo 8.00 - 16.15

Kansalaisneuvonta

Palvelee yksityishenkilöitä, neuvoo ja ohjaa julkisten palvelujen käytössä ma-pe 8-21 ja la 9-15 numerossa 0295 000. Muut palvelukanavat: kansalaisneuvonta.fi

Yritysten ja organisaatioiden asiakaspalvelu

Palvelee yrityksiä ja muita organisaatioita arkipäivisin ma-pe. Puhelinpalvelumme on avoinna klo 10-15 numerossa 0295 53 5115. Muina aikoina palvelemme sähköpostitse osoitteessa: organisaatiopalvelut(at)vrk.fi.

Väestörekisterikeskus vastaa Suomi.fi-palveluista, joiden käytössä neuvoo ja auttaa

  • yksityishenkilöitä Kansalaisneuvonta
  • yrityksiä ja yhteisöjä organisaatiopalvelut(at)vrk.fi

Väestörekisterikeskus ei käsittele yksittäisten kansalaisten henkilötietoja koskevia asioita. Paikallinen maistraatti palvelee kansalaisia kaikissa väestökirjahallintoon liittyvissä asioissa, kuten esimerkiksi muuttoilmoitus, omien tietojen tarkastus, henkilötietojen korjaaminen tai muuttaminen, tietojen luovutuskiellot sekä todistusten antaminen yksittäisen henkilön tiedoista. Omat tiedot voi tarkastaa myös internetissä maksutta VRK:n Tarkasta tietosi! -palvelussa.

Väestörekisterikeskus vastaa väestötietojärjestelmän tietopalvelusta viranomaisille sekä useille yrityksille. Tietojen luovutusta ja käyttöä koskeviin kysymyksiin ja palautteisiin pyrimme vastaamaan mahdollisimman pian.

Helsingin toimipaikka

Postiosoite: PL 123, 00531 Helsinki
Käyntiosoite: Lintulahdenkuja 4, Helsinki

Kokkolan toimipaikka

Postiosoite: PL 5, 67101 Kokkola
Käyntiosoite: Teknologiakatu 7, Kokkola

Kouvolan toimipaikka

Postiosoite: PL 113, 45101 Kouvola
Käyntiosoite: Vuorikatu 1, Kouvola

Verkkolaskutusosoite

Väestörekisterikeskus
Verkkolaskuosoite/OVT-tunnus: 003702454372
Välittäjätunnus (OpusCapita Solutions Oy): E204503
Y-tunnus: 0245437-2
ALV-tunnus: FI02454372

Mikäli käytössä ei ole verkkolaskutusjärjestelmää, voi verkkolaskun tekemiseen ja lähettämiseen käyttää valtion tarjoamaa, toistaiseksi maksutonta, verkkolaskutuspalvelua (Supplier Portal). Verkkolaskutuspalveluun kirjautuminen ja sen käyttöön liittyvät ohjeet saa osoitteesta www.valtiokonttori.fi/verkkolaskutus.

Verkkolaskutuspalvelun käyttöön liittyvissä kysymyksissä auttaa Basware Supplier Portalin käyttötuki, puh. 0600 97 373 (puhelun hinta on 3 €/min + pvm), palveluaika ma - pe klo 8.00 - 17.00.

Vaihtoehtoisesti verkkolaskun tekemiseen ja lähettämiseen voi käyttää Postin tarjoamaa Verkosto-palvelua. Verkkolaskun lähettäminen Verkosto-palvelun kautta valtion virastoille on maksutonta. Verkosto-palveluun kirjautuminen ja siihen liittyvät ohjeet löytyvät Verkosto-palvelun sivustolta. Verkosto-palvelun asiakaspalvelun puhelinnumero on 0200 77000 (puhelun hinta on pvm/mpm) ja palveluaika ma - pe klo 8.00 - 18.00.

Verkkolaskujen mukana voi lähettää myös sähköisessä muodossa olevia laskuihin liittyviä liitteitä, jotka ovat mieluiten pdf-muodossa.

Sähköpostilla lähetettyjä laskuja ei oteta vastaan, koska ne eivät ole verkkolaskuja.

Väestörekisterikeskus edellyttää, että laskussa on oikeat tiedot oikeissa paikoissa. Virasto palauttaa virheellisen laskun ja voi veloittaa laskun manuaalisesta käsittelystä aiheutuneet lisätyöt, kuitenkin enintään 20 euroa.

Väestörekisterikeskuksen yksiköt ja yhteyshenkilöt

Sähköpostiosoitteet ovat muotoa [email protected]

Puhelun hinta: Väestörekisterikeskukseen soitetut puhelut ovat lisämaksuttomia. Puheluista ja jonotuksesta peritään soittajan oman operaattorin sopimuksen mukainen paikallisverkko- ja matkapuhelinmaksu.