D9

D9 on julkishallinnon oma asiakaslähtöisen kehittämisen kumppani, joka auttaa muotoilemaan yhteiskunnastamme sujuvan ja rohkean.

  • D9 on muotoilutiimi, joka auttaa organisaatioita ymmärtämään asiakkaitaan, sujuvoittamaan prosessejaan ja hyödyntämään resurssejaan tehokkaammin.
  • D9 tarjoaa kehittämisen asiantuntijat, menetelmät ja palvelut julkishallinnolle.
  • D9 toimii asiakaskeskeisesti ja poikkihallinnollisesti haasteen määrittelystä ratkaisujen muotoiluun ja toteutuksen tukeen asti. Varmistamme, että kehittäminen on asiakaslähtöistä ja käyttäjien tarpeet tulevat huomioiduiksi digiperiaatteiden mukaisesti.

Asiakkaiden tilanteita, joissa D9 on auttanut

Miksi D9?

  • Muotoilemme julkishallinnon toimintaprosesseja ja työtapoja sujuvammiksi. Tunnemme julkishallinnon lainalaisuudet.
  • Varmistamme, että kehittäminen on asiakaslähtöistä ja käyttäjien tarpeet tulevat huomioiduiksi. Lisäämme poikkihallinnollista sekä yksityisten ja julkisten toimijoiden yhteistyötä.
  • Autamme kirkastamaan keskeneräisenkin suunnitelman.
  • Tarjoamme sopivat menetelmät kuhunkin kehitysvaiheeseen ja tuemme oikeanlaisen osaamisen hankinnassa.
  • Edistämme teknologioiden hyödyntämistä.
  • Lisäämme ymmärrystä visualisointien ja konkretisointien avulla.
  • Rakennamme yhteistä tilannekuvaa asiakaslähtöisestä kehittämisestä julkishallinnossa.

D9 tiimi

 

Sirpa Fourastie

Johtava asiantuntija

sirpa.fourastie@vrk.fi

0295 535 194

 

 

 

Laura Järveläinen

Palvelumuotoilun asiantuntija

laura.jarvelainen@vrk.fi

0295 535 195

 

 

 

Karoliina Liimatainen

Palvelumuotoilun asiantuntija

karoliina.liimatainen@vrk.fi

0295 535 22

 

 

Päivi Väntönen

Palvelumuotoilun asiantuntija

paivi.vantonen@vrk.fi

0295 525 169

 

 

 

Tiimin osaamisalueet

Palvelumuotoilu, muutosjohtaminen, verkostojohtaminen, strateginen muotoilu, viestintä, markkinointi, UX-suunnittelu, käyttöliittymäsuunnittelu, prosessikehitys, konseptointi, liiketoimintamallien kehittäminen, fasilitointi, käyttäjätutkimus, asiakaskokemuksen kehittäminen


 

Ollaan yhteydessä!

Tarjoamme asiantuntijapalveluita valtionhallinnon organisaatioille, jotka tarvitsevat tukea organisaation tai sen palveluiden asiakaslähtöisyyden parantamiseen tai strategiseen uudistamiseen.

Sirpa Fourastie
0295 535 194
sirpa.fourastie@vrk.fi